2024年の法改正でウェブアクセシビリティ対応が義務化。NPO法人や福祉施設が直面するリスクと、ホームページ改良の重要性を3分で解説。今すぐ行動することで、法的リスク回避と信頼向上を実現できます。
ある日、目が不自由なユーザーからの声
「情報が読み取れず、困っています。」
これは、視覚障害を持つ方が、あるNPO法人のホームページにアクセスした際に残したフィードバックです。この言葉が、その法人の経営者に大きな気づきを与えました。
2024年の法改正とウェブアクセシビリティの新たな課題
2024年、ウェブアクセシビリティに関する法改正が行われ、高齢者や障害のある方々への配慮が義務化されました。特に、NPO法人のホームページ制作・集客においては、こうした配慮が組織の信頼性や社会的責任を示す重要な要素となります。
本記事をたった5分動画でわかりやすく解説しています↓
放置するリスクとは？
アクセシビリティ対応が不十分な場合、ユーザーが情報にアクセスできず、結果として信頼の損失や法的リスクが生じることがあります。アメリカでは、アクセシビリティが不十分なサイトが訴訟の対象となり、多額の賠償金が発生するケースも報告されています。
成功事例：アクセシビリティ対応で信頼獲得
ある障害者支援施設では、ホームページのアクセシビリティ対応を徹底しました。その結果、利用者や保護者からの信頼が高まり、NPO法人のホームページ制作・集客にも良い影響を与えました。この変化が、新たな支援者やボランティアの獲得にも繋がったのです。
今こそ取り組むべき理由
- 多様なユーザーへの配慮：全ての人が情報にアクセスできる環境を整えることで、組織の信頼性が向上します。
- 法的リスクの回避：法改正に対応することで、訴訟リスクを回避できます。
- 集客力の向上：ユーザーに優しいサイトは、自然とアクセス数や問い合わせ数の増加に繋がります。
まとめ
ウェブアクセシビリティは、単なる法律の遵守だけでなく、NPO法人のホームページ制作・集客、つまり検索上位に表示される仕組みづくりにおいても大きな価値をもたらします。一番重要なことは、全ての人が安心して利用できるサイト作りを目指し、今すぐ取り組みを始めましょう。
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ウェブアクセシビリティ対応やNPO法人のホームページ制作・集客についてお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。専門のチームがサポートいたします。
よくある質問（FAQ）
Q1. アクセシビリティ対応をしないと、どんなリスクがありますか？
法的リスクと社会的リスクの両面があります。たとえば、情報アクセシビリティ法や障害者差別解消法への 不適合が指摘されると、行政指導や信頼失墜の可能性があります。 特にNPO法人や社会福祉団体は「公共性」が高いため、非対応のままでは信頼を損ねるおそれがあります。
Q2. 対応コストが気になります。最初に何から始めればいいですか？
まずは「読める・見える・操作できる」を優先しましょう。 具体的には、画像の代替テキスト（alt属性）、コントラストの確保、 スマートフォンでの操作テストなど、小さな改善から始めても大丈夫です。 段階的に取り組むことでコストを抑えながら全体品質を高められます。
Q3. 外部制作会社に依頼する際、何を確認すれば安心ですか？
制作会社がWCAG 2.1（AAレベル）に準拠した実績や知識を持っているかを確認しましょう。 「音声読み上げ」「キーボード操作」「色覚バリアフリー対応」など、 基本的な対応方針を見積もり段階で質問するのがポイントです。 また、完成後の改善サポート体制も契約書で明記しておくと安心です。
